Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Tinqura pone a su disposición este formulario para registrar un reclamo o una queja. El acceso es gratuito y la respuesta será enviada por escrito dentro del plazo máximo de 15 días hábiles.

Proveedor: RUIZ PORRAS GUILLERMO ALFONSO
RUC: 10076333578
Taller y domicilio: Calle Gerardo Ayarza N.° 253, San Martín de Porres, Lima, Perú
Correo: servicioalcliente@tinqura.pe

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

DNI, CE o pasaporte

Teléfono

Correo electrónico

Domicilio del consumidor

¿Es menor de edad?

Nombre del padre, madre o representante

2. Producto y operación

Número de pedido

Monto reclamado (S/)

Identificación del producto o servicio

3. Reclamo o queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto de la atención.

Tipo

Detalle del hecho

Pedido concreto del consumidor

Declaro que la información proporcionada es correcta y solicito que la respuesta sea enviada al correo indicado.

Los datos se usarán para registrar, evaluar y responder esta solicitud conforme a la Política de privacidad.

La presentación de una hoja no impide acudir a Indecopi ni a otros mecanismos de solución de controversias.